16.11.2015

Процесс заселения в загородный поселок - что делать, если вы являетесь первыми жителями только что построенного поселка и стоит ли бояться быть первопроходцами, рассказывает Максим Сухопаров, бизнес-директор компании Optiland.

Как происходит процесс заселения в ваших поселках?

Процесс заселения в поселок не является сложным. Мы получаем разрешение на ввод дома в эксплуатацию, после чего сразу же передаем ключи первым жителям.

Предварительно жители подписывают договор эксплуатации с управляющей компанией, где прописаны обязанности обеих сторон, описаны виды бесплатных и платных услуг, все тарифы. Также управляющая компания обсуждает подробно вопросы, связанные с выходом на ремонт, с собственниками, рассказывает о правилах, которые действуют в поселке.

После этого жители начинают делать ремонт в своих домах, а со временем переезжают в поселок. Мы в свою очередь стараемся дать им возможность выйти на ремонт вовремя. Наша задача - сделать их переезд максимально комфортным, чтобы жители могли завершить ремонт, перевезти мебель и заселиться без лишней головной боли. Вот и весь процесс. Он не отнимает много времени, если вы подобрали надежную компанию, конечно.

Управляющая компания старается знакомиться с жителями еще до заселения, чтобы совместно решать какие-то уже тогда возникающие вопросы, что значительно ускоряет процесс заселения.

После переезда жителей мы не теряем с ними связь, официальный представитель компании работает на форуме жителей поселка, помогает разрешать любые ситуации.

Что работает в поселке таунхаусов на начальном этапе заселения?

Когда первые семьи начинают переезжать в поселок, мы уже полностью подготовлены. Например, у нас в начале 2015 года началось заселение в поселок Кембридж на Новорижском шоссе (www.p-cambridge.ru), к этому моменту дома были построены.

Мы успели подключить воду, электричество, канализацию. Газ мы провели сразу после заселения первых жителей, что является большой редкостью в наше время, ведь газификация - это сложный процесс и не все застройщики могут обеспечить своих жителей своевременным подключением газа. Тем более во времена сложной экономической ситуации немногие игроки рынка способны выполнить свои обещания вовремя.

Кроме того, к переезду первых жителей мы благоустроили территорию, высадили деревья, сделали прогулочные бульвары и детскую площадку, а летом в поселке уже появилось футбольное поле.

Отличительная черта всех наших проектов: Бристоля, Марселя и Кембриджа заключается в том, что на начальном этапе заселения уже можно жить полноценной жизнью, играть с детьми на детских площадках, отдыхать на набережной, устраивать велопрогулки.

Как управляющая компания помогает людям, въехавшим первыми в поселок?

Управляющая компания старается оперативно реагировать на все возникающие проблемы. Например, люди заселились в готовую очередь, но в других очередях строительство еще продолжается. В таких случаях никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, которые невозможно предугадать, но управляющая компания всегда к ним готова и быстро их разрешает, поэтому волноваться абсолютно не о чем. Люди перед переездом в поселок заранее осведомлены обо всех возможных ситуациях, благо их не так много. Все процессы в любом случае отлаживаются на первых этапах.

Почему многие люди боятся заселяться первыми в поселки таунхаусов?

Быть первопроходцами - это радостно и волнительно одновременно. Во время переезда всегда очень много хлопот, но они приятные, ведь вы переезжаете в свой новый дом.

Люди иногда боятся быть первыми жителями, так как им кажется, что они будут оторваны от всего цивилизованного мира, но это просто психологический этап, через который все проходят, когда переезжают из мегаполиса. Люди привыкли к быстрому ритму жизни, а в загородных поселках совсем другой темп, там все более размеренно и спокойно, тем более, когда процесс заселения только начался. Но переживать не надо, так как поселки тщательно охраняются, поэтому безопасность в любом случае обеспечена.

Интересно, что первопроходцы всегда очень инициативные и ответственные люди, они первыми начинают налаживать связь с управляющей компанией, можно сказать, что они обустраивают быт поселка. Обычно их знают все жители, поэтому это еще и почетно.

Если почитать отзывы первопроходцев на нашем официальном форуме и в социальных сетях, то видно, что у людей положительных эмоций так много, что они перекрывают все остальные. Очень приятно наблюдать, как первые жители пишут, что уже празднуют новоселье, выкладывают фотографии с украшенными домами, ездят на велопрогулки с детьми.

Мы знаем, какой это важный период в жизни людей, поэтому всегда стараемся поддержать - устраиваем различные мероприятия, например, празднование Нового Года с развлекательной программой и угощениями, открытие спортивной площадки в поселке Марсель на Калужском шоссе (www.p-marsel.ru) мы отмечали дружественным футбольным матчем между командой жителей и застройщика. Это сближает людей, позволяет им быстрее познакомиться и освоиться на новом месте.

Как решать ситуацию, если первые жильцы уже въехали, а большинство соседей только начали заселяться и делать ремонт?

В поселке таунхаусов это не является сложностью, в отличие от многоквартирного дома, например, ведь у вас не так много соседей.

Жители общаются на форумах и стараются кооперироваться, когда выходят на ремонт, обсуждают время проведения шумных работ, так намного удобнее и тем более такой подход не задевает ничьих интересов.

Конечно, те, кто предпочел купить себе дом «под ключ», автоматически избавились от таких хлопот, ведь им необходимо только завести мебель.

Кстати, мы с нашими партнерами периодически стараемся делать подарки своим жителям - дарим сертификаты, предоставляем скидки на покупку мебели, чтобы помочь им поскорее обустроиться.